随着互联网信息时代的发展，各大电商企业的发展都发生了质的变化，无论是企业实行哪种模式，电商行业都离不开crm系统，为客户提供了更多的渠道和便捷，越来越多的电商企业开始纷纷引进crm软件。那么，电商crm目的有哪些呢？

降低流失率

悟空crm系统可以为电商企业提供及时、多样化服务，还可以让客户自己选择最便利的渠道，还可以提供在线服务等功能，可以与客户进行互动以及线上交易，在一定程度上减少客户的流失率。

数据资源的管理

悟空crm系统可以帮助销售人员区分不同的销售群体，根据不同的客户进行针对性的营销，提高了营销的成功率。而且，悟空crm系统还可以随时更新数据，为销售人员提供最新的数据，为企业营销提供强有力的决策支持，增加销售的业绩。

规范管理制度

悟空crm系统可以提供统一的业务平台，通过优化业务流程来提高企业的工作效率，在一定程度上避免了工作的重复性，提高了工作办事的效率。

提高客户服务

悟空crm系统还可以提高客户的忠诚度以及电商企业的知名度，在第一时间为客户提供服务，从而来提高客户对企业的满意度，进一步提升客户的忠诚度。

提高服务效率

使用悟空crm系统不仅可以节省人力、物力等，还可以提高服务效率，随时让客户可以找到适合回答问题的服务人员，在一定程度上提高了工作效率。

目前，悟空crm系统与恒大、腾讯、OPPO、中兴、央视网等知名企业进行合作，是一个有历史的品牌供应商，我们开发的crm系统已经被国内数千家企业选择和认可，不妨在官网上下载免费使用悟空crm。